LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của 69vn9 cho tài khoản và hoạt động của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và khi bạn tham gia...

Thu thập dữ liệu khi đăng kýBảo mật thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuChia sẻ với bên thứ ba hạn chếCập nhật chính sách minh bạch
69vn9 Chính sách bảo mật của 69vn9 cho tài khoản và hoạt động của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và mục đích sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu mà chúng tôi giữ, muốn yêu cầu sao chép thông tin cá nhân, hoặc...

Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Cài đặt tài khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt để...
CAM KẾT MINH BẠCH

Tín hiệu tin cậy trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin của bạn. Mỗi điểm dưới đây mô tả cách chúng tôi...

Mã hóa SSL toàn bộ

Mọi trang trên 69vn9 đều dùng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu khi truyền tải từ trình duyệt của bạn đến máy chủ. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử hoạt động không thể bị chặn bởi bên thứ ba trong quá trình kết nối.

Truy cập hạn chế nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong nhóm hỗ trợ và phòng chống gian lận mới có quyền xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống, và chúng tôi kiểm tra nhật ký này hàng tháng để phát hiện bất kỳ hành vi bất thường nào.

Chia sẻ bên thứ ba tối thiểu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút tiền, và với nhà cung cấp phần mềm sảnh game để ghi nhận kết quả. Không có bên nào được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị riêng của họ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản được lưu trữ miễn là bạn còn hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch trong ba năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất.

Quyền truy cập và sửa đổi

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi cung cấp biểu mẫu yêu cầu chuẩn trong phần cài đặt hoặc qua email hỗ trợ.

Cập nhật chính sách định kỳ

Chúng tôi xem xét lại chính sách bảo mật mỗi quý và thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên trang chủ nếu có thay đổi quan trọng. Bạn luôn có thể tìm phiên bản mới nhất tại đường dẫn này.

So sánh với các trang pháp lý khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật này tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn hiểu...

Điều khoản dịch vụ
Giải thích quyền và trách nhiệm khi bạn sử dụng 69vn9, bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình đóng tài khoản. Trang này đề cập đến hợp đồng pháp lý giữa bạn và chúng tôi.
Chính sách thanh toán
Chi tiết về thời gian xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hạn mức rút tiền, yêu cầu xác minh danh tính và phí giao dịch nếu có. Đây là nơi tra cứu nhanh về quy trình tài chính.
Chính sách cookie
Mô tả các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích của chúng (phiên đăng nhập, sở thích ngôn ngữ, phân tích lưu lượng) và cách bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Quy tắc cược và game
Quy định về cách kết quả game được xác định, chính sách hủy cược, xử lý lỗi kỹ thuật và giải quyết tranh chấp liên quan đến vòng chơi. Đọc trang này trước khi đặt cược lần đầu.
Chính sách khiếu nại
Quy trình từng bước để nộp khiếu nại, thời gian phản hồi dự kiến, bằng chứng cần cung cấp và các bước leo thang nếu bạn không hài lòng với phản hồi ban đầu. Chúng tôi giữ hồ sơ mọi khiếu nại trong ba năm.
Điều khoản khuyến mãi
Giải thích cách chúng tôi áp dụng điều kiện cho các ưu đãi, yêu cầu vòng cược, thời hạn hết hạn và hạn chế rút tiền. Nếu bạn tham gia bất kỳ chương trình nào, hãy đọc trang này để tránh ngạc nhiên.
Chính sách hủy và hoàn tiền
Mô tả tình huống nào chúng tôi hoàn tiền (lỗi kỹ thuật, thanh toán trùng lặp), thời gian xử lý hoàn tiền và phương thức nhận lại tiền. Đây không áp dụng cho cược đã quyết toán theo đúng quy tắc game.
BỐ CỤC TRANG

Các yếu tố bố cục định hình trang bảo mật này

Chúng tôi sắp xếp trang pháp lý sao cho bạn có thể tìm thông tin nhanh nhất. Mỗi phần có kicker ngắn gọn, tiêu đề rõ ràng và...

Phần mở đầu rõ ràng Hero của trang liệt kê ngay loại dữ liệu chúng...
Phần pháp lý chi tiết Khối văn bản chính giải thích phạm vi thu thập...
Kênh liên hệ cụ thể Thay vì chỉ ghi một địa chỉ email, chúng tôi...
Tín hiệu tin cậy kỹ thuật Phần trust liệt kê sáu biện pháp cụ thể như...
So sánh trang pháp lý Chúng tôi liệt kê bảy trang pháp lý khác và...
Câu hỏi thường gặp tập trung Phần FAQ trả lời sáu đến bảy câu hỏi thực...

Câu hỏi thường gặp về bảo mật dữ liệu

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, bạn được chuyển đến cổng thanh toán của nhà cung cấp; họ xử lý giao dịch và trả về cho chúng tôi một ID giao dịch. Chúng tôi chỉ ghi lại ID đó cùng số tiền và thời gian.

Có. Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, sau đó xóa tài khoản trong vòng bảy ngày làm việc. Hồ sơ giao dịch được giữ lại ba năm theo nghĩa vụ pháp lý, rồi xóa vĩnh viễn.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút tiền và với nhà cung cấp phần mềm game để ghi nhận kết quả. Không bên nào dùng dữ liệu cho tiếp thị riêng.

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong nhóm hỗ trợ và phòng chống gian lận mới có quyền truy cập. Mỗi lần truy cập được ghi nhật ký và chúng tôi kiểm tra nhật ký đó hàng tháng. Nhân viên không liên quan không thể mở hồ sơ tài khoản của bạn.

Chúng tôi xem xét lại chính sách mỗi quý. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trên trang chủ. Bạn luôn có thể kiểm tra phiên bản mới nhất tại trang này và so sánh ngày cập nhật ở cuối văn bản.

Mọi trang trên 69vn9 đều dùng mã hóa SSL. Điều này có nghĩa là dữ liệu truyền từ trình duyệt của bạn đến máy chủ được mã hóa và không thể bị chặn bởi bên thứ ba. Bạn có thể thấy biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn tùy chọn tải xuống dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp file JSON hoặc CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và hoạt động sảnh trong vòng bảy ngày làm việc.